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Trocas e Devoluções

Na Srt. Bella, sua satisfação é prioridade!

Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções de produtos comprados online.

Prazo para solicitar:

  •     Troca por tamanho, cor ou outro produto: até 7 dias corridos após o recebimento.
  •     Devolução por arrependimento ou desistência: até 7 dias corridos após o recebimento.
  •     Produto com defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.

Condições:

  •     O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta afixada e na embalagem original.
  •     É necessário apresentar o comprovante da compra (número do pedido ou nota fiscal).
  •     Não realizamos trocas de peças em promoção ou com uso visível.

Como solicitar:

Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o motivo da troca ou devolução, e enviaremos as instruções detalhadas. Em caso de devolução por defeito ou erro no pedido, o custo do frete será por nossa conta.